Я растерялась, не зная, что ему ответить. А он сидел и ждал моего ответа.
– Потому что больше меня никуда не взяли, – потупив взгляд, тихо ответила я.
– Неправильный ответ, – строго осёк меня Сергей. – Пробуем ещё раз. «Зачем ты пришла на эту работу?» – строго спросил он.
– Чтоб заработать денег, – избегая смотреть на него, ответила я.
– Уже лучше, – смягчил он тон. – Но все же не совсем. Правильный ответ: ты пришла на работу, чтобы получить новые знания и опыт, которые помогут тебе достигнуть поставленной тобой перед собой цели. – Он произнёс это таким тоном, что я невольно на него посмотрела и задумалась над его словами. – Четвертая ступень...
– Цель, – поспешно прочитала я, заглянув в тетрадку.
– Вот мы и подобрались к цели, – ухмыльнулся он. – Чтоб хорошо продавать, нужно понимать, зачем ты вообще это делаешь. Просто заработать деньги – это не та цель, ради которой ты будешь стараться, потому что деньги — это быстро расходуемый материал, не дающий тебя осязаемого итогового результата. А вот если твоей целью станет, например, повышение или приобретение чего-то ценного... квартиры, например, – обвёл он глазами комнату, – машины, украшений, путёвки в Египет... да не важно чего. Главное, ты должна этого очень сильно захотеть. Тогда у тебя будет правильное отношение к работе. Пятая ступень…
– Настрой, – тут же прочитала я.
– Как ты уже правильно заметила, одно вытекает из другого. Неправильно распределив время, ты опаздываешь на работу, теряешь самодисциплину, забываешь, зачем шла на работу, уходишь от своей главной цели и теряешь тем самым правильный настрой. А с плохим настроем работать с людьми нельзя: получишь негатив и проблемы и уж тем более не сможешь продавать. Шестая ступень…
– Полная отдача, – тут же отозвалась я, прочитав это в тетрадке.
– Итак, мы пришли на работу вовремя, знаем – зачем, знаем конечный результат наших действий, так как у нас есть цель, к которой мы идём с хорошим настроем и полной самоотдачей. Не будешь стараться – например, станешь вяло здороваться, забывать улыбаться, лениво передвигаться, – люди это сразу увидят и никогда у тебя ничего не купят. Как правило, мы продаём не товар, а продаём себя, разыгрывая спектакль. Понравится представление – тебе за него щедро заплатят, не понравится – прогонят, да ещё и матами обложат, а ты, потратив кучу времени и сил, останешься ни с чем. Седьмая ступень…
– Готовность ко всему, – поспешила прочитать я.
– Мы работаем с живыми людьми на их территории, и поэтому форс-мажоры и непредвиденные ситуации бывают очень часто; однажды мне пришлось спасать бабульку от затопления и чинить ей кран. Нередко мы вызываем «Скорую помощь» или отвозим в больницу сами, так как работаем с пожилыми людьми и среди них много одиноких и брошенных. Бывало, что и в магазин для них бегали или в аптеку... ну и не забываем про полицейских и просто неадекватных людей. В нашей работе может быть всё что угодно. Законов мы не нарушаем и работаем согласно закону о выездной торговле. У нас есть штатный юрист, который в случае каких-либо проблем всегда на связи, поможет и проконсультирует. Главное самим косяков не делать. Восьмая ступень…
– Уверенность в своих действиях, – озвучила я.
– Очень важная ступень, – подчеркнул Сергей. – Работая с людьми, нельзя предусмотреть или предугадать всё. И бывают моменты, когда ты не знаешь, что делать, а делать нужно: забыла, запуталась – всякое бывает. Главное в этот момент не подавать виду и продолжать делать хоть что-то, но с видом того, что ты знаешь, что делаешь, и делаешь всё правильно. И чем увереннее ты это будешь делать, тем лучше.
– Я так точно не смогу.
– Пятая ступень, – тут же строго погрозил мне пальцем Сергей. – Правильный настрой, – строго смерил он меня взглядом. – Ты ещё не начала, а уже нарушила одну из ступеней. Будешь так говорить и настраивать себя – у тебя никогда ничего не получится. Вместо «я так точно не смогу» попробуй сказать себе: «Я вначале пройду обучение, затем попробую на чём-то простом. Если не получится, проведу работу над ошибками и попробую ещё раз».
Я уставилась на Сергея, округлив глаза. Он так играл словами, что я терялась и не знала, как на всё это реагировать: никто никогда такому меня не учил.
– Девятая ступень… – не дав мне опомниться, произнёс Сергей, и я поспешила найти нужную строчку в тетрадке.
– Работа над собой, – прочитала я.
– Тому, о чем я тебе только что говорил, никто не сможет тебя научить, если ты сама этого не захочешь. И результат будет только тогда, когда ты сама будешь работать над собой. Да, придётся в чём-то себя переломать, пересилить, а где-то и переступить, но делать это ты будешь сама – и не ждать, когда тебя пнут или напомнят. Десятая ступень…
– Серьёзное отношение к делу, – тут же прочитала я.
– К этому пункту требуются какие-то дополнительные пояснения? – спросил мой наставник, строго глянув на меня.
– Тут вроде все понятно, – я попыталась сформулировать хоть что-то, – Пришла работать – значит работай.
Меня выручили слова моей соседки. Эти слова она адресовала своей помощнице, нанятой для прополки огорода. У этих слов было ещё окончание, но я не стала его уже упоминать.
Сергей одобрительно кивнул.
– Одиннадцатая ступень…
– Правильная работа с территорией, – поспешила озвучить я.
– Вот тут поясню, – сказал мой учитель, отпивая из чашки. – Хоть у нас и выездная торговля, и город у нас большой, но при ежедневной торговле мы рискуем перенасытить рынок, лишив себя заработка. Поэтому пока холодно, мы работаем в городе и ближайшем пригороде, но начиная с середины апреля и до первого снега мы работаем за пределами. И вот тогда этот пункт начинает играть важную и большую роль, так как правила остаются неизменными: на работу к восьми утра и вечером в офис к девятнадцати ноль-ноль. И очень важно правильно рассчитать время на дорогу, работу, наш отдых и обратную дорогу для возвращения в офис с учётом пробок и других непредвиденных ситуаций.
– И как же все это учесть? – спросила я, запутавшись.
– Для этого есть старший машины – в твоём случае я. На первых порах тебя это не будет касаться, а дальше уже всё будет зависеть от тебя. Я же сказал: я всему тебя обучу, расскажу и покажу. Не пытайся сегодня осмыслить всё сразу, сегодня у тебя только первый вводный урок. И у нас осталась двенадцатая ступень, – улыбнулся он мне, меняя тему и возвращая моё внимание к изначальному предмету разговора.
– Удача, – прочитала я и посмотрела на Сергея.
– Что, не ожидала? – ухмыльнулся мне учитель. – Удача – дама капризная, но поддающаяся дрессировке, и, соблюдая шесть шагов и двенадцать ступеней, ты сама в этом вскоре убедишься.
Сказать, что я была в шоке, значит ничего не сказать. Я сидела и смотрела в раскрытую на моих коленях тетрадь, а мир вокруг меня снова выворачивался наизнанку. В горле пересохло, и в комнате вдруг стало душно. Захотелось встать и уйти – нет, убежать без оглядки домой к маме и папе, спрятаться под одеялом и взвыть волком.
Но я не могла. У меня не было денег, телефона, чтоб позвонить родителям, да и у них тоже не было тогда ещё телефона, и пришлось бы звонить соседке.
На глаза вдруг навернулись слезы. Чтоб скрыть свои эмоции от Сергея, я резко встала, закрыла тетрадку, положила её на кресло, в котором сидела, и поспешила закрыться в ванной.
– Через полчаса нам нужно выйти из дома, – услышала я крик Сергея. – Я не хочу попасть на штраф за опоздание.
– Хорошо, – крикнула я ему в ответ, сдерживая в себе свои эмоции.
Офис встретил нас, как обычно, шумной суетой. На вечерней планёрке директор отметил средние показатели по продажам, выделив Сергея. Похвалил его за успешный рабочий день, выдал ему тысячу рублей премии за проданный им сегодня весь товар. Сказал, что с этого дня такая премия будем всем, кто продаст шесть массажеров за день. Офис встретил эту новость одобрительными криками. И мы разошлись по домам.
Сергей предложил отметить его премию и наш с ним удачный рабочий день вкусняшками к чаю.
Быстро поев и убрав со стола, я достала купленный для меня Сергеем блокнот, ручку и села переписывать его конспект к себе в блокнот.
У Сергея были короткие пункты – я же старательно переписала не только шесть шагов и двенадцать ступеней, а ещё и максимальную расшифровку к каждому пункту. К концу своего конспекта я уже начала зевать и клевать носом.
– Достаточно на сегодня, – остановил меня Сергей, расстилая себе диван. – Завтра у нас пятница – и наконец-то выходные, – зевнул он и выключил свет.
Несмотря на усталость, я долго не могла уснуть. В голове был бардак, в душе – полный хаос, а впереди меня ждало странное будущее.
7. Очередной рабочий день
Утро рабочего дня началось, как обычно, со странных плясок и кафе.
В кафе мы не спеша пили кофе и слушали коллег по офису. Они шутили, улыбались и вели себя как очень дружный и сплочённый коллектив.
С кафе мы выехали последние. Ехали долго. Погода за окном была пасмурная, моросил дождик, выходить из машины не хотелось, но пришлось.
Громкий стук в калитку, лай небольшой заливистой собаки с другой стороны забора, и в приоткрытую щель на нас уставилась недовольного вида женщина.
– Чего вам нужно? – строго спросила она, смерив нас озлобленным взглядом.
– Центр «Здоровая нация», – сунул ей чуть ли не в нос корочку Сергей. – Здравствуйте, уважаемая, – строгим тоном поздоровался он. – Меня зовут Сергей Геннадьевич, мы к вам с проверкой.
Он приблизился, посмотрел на неё сверху вниз и нахмурил брови так, что женщина испуганно отшатнулась.
– Рассказывайте, – не дав ей опомниться, продолжил он и открыл свою папку. – Как вам помогла наша адресная помощь, полученная вами в прошлом году? Я записываю. – Он демонстративно щёлкнул авторучкой.
– Чего? – округлила глаза женщина, уставившись на Сергея. – Какая помощь, не надо ничего записывать! – завопила она и закрыла калитку. – Мы ничего не получали! Уходите, я сейчас полицию вызову!
– Отлично! – крикнул ей Сергей. – Вызывайте, они как раз помогут мне! Ещё и протокол составим на ваш адрес за продажу на сторону нашей адресной помощи: вместо того, чтоб лечиться, вы спекулируете!
– Чего?.. – снова послышалось из-за калитки.
– Я же сказал: я к вам с проверкой пришёл по жалобам и отзыв у вас взять, а также записать вас на бесплатные консультации к специалистам нашего центра. И узнать, что вам ещё нужно: мы списки сейчас составляем на получения адресной помощи от нашего центра в этом году.
Калитка открылась, женщина смерила нас испуганным и растерянным взглядом.
– Простите, – промямлила она. – Я думала, вы мне что-то продать решили.
– Хех, – ухмыльнулся Сергей. – Вы все правильно делаете, в наше время доверять никому нельзя. Вот и мы проверяем работу наших сотрудников, вместо того, чтоб в кабинете сидеть, кофе попивать... Я со своей помощницей, – указал он на меня, – вынужден по жалобам ездить, так как в прошлом году наш центр в вашем районе адресно распределял уникальную массажную систему для лечения опорно-двигательного аппарата, – говоря проще, больных спин, коленей, рук, давления. В общем, всего того, из-за чего наши уважаемые льготники и пожилые люди сидят часами в очередях.
– Так я не льготница, – тут же оживилась женщина.
– Но ноги-то у вас болят не меньше, чем у льготников, – грустно ухмыльнулся ей в ответ мой учитель, указав на её ноги.
– Ой, не говорите, – вздохнула она. – Льготникам все, а нам – фигу без масла, – с досады сжала я кулаки. – Вон соседи мои, участник и тыловик: им постоянно что-то выделяют, а мы так, никому не нужны.
– Вы хорошо знакомы с соседями? Они тоже в прошлом году получили адресную помощь от нашего центра?
– Да не получали они: ни эти, ни те, – указала она на дом напротив. – Никто не получил. Вот сами спросите.
И женщина, прихрамывая, вышла, не забыв закрыть калитку, перешла через дорогу и громко постучала в калитку дома напротив.
– Наталья! – крикнула она. – Наталья Степановна, отвлекись от сериала, выйди на минутку!
Послышался лай собаки за забором, и в открывшейся калитке показалась очень полная женщина.
– Наталья Степановна, – начала уже знакомая нам женщина. – Тут вот люди пришли с проверкой... ты в прошлом году помощь адресную получала?
Наталья Степановна осмотрела нас с ног до головы и замотала головой в знак отрицания.
– Вот и я им говорю: не было у нас никого. А я сейчас Петренкиных спрошу, они участники войны, они-то точно должны были получать.
Сказав это, я поковыляла к соседям слева от неё. Громко застучала в железные ворота высокого забора.
– У них дед глухой и не ходячий – на коляске возят, а бабка хуже меня – еле ходит, диабетик и у неё все ноги в ранах.
– Трофические язвы — это плохо, – нахмурившись, сказал Сергей и подошёл ближе.
– Петренкина! Софа! Открывай, это я! – крикнула она. – Тут люди из соцзащиты пришли с проверкой!
– Заходи, открыто! – крикнули из-за забора.
– А собака?
– Она привязана, только что от нас работница ушла, я не успела ещё отвязать.
Калитка смело открылась, и мы целой делегацией прошли во двор.
Сергей поздоровался, представился, и нас пригласили в хату.
Снова этот удушливый неприятный стариковский запах ударил мне в нос. Мы прошли в небольшой коридор, нас пригласили в просторную комнату.
Старая мебель, комод, на комоде современный большой телевизор, у стены слева кровать. На ней полусидел, полулежал старик. Он лишь слегка повернул к нам голову.
Сергей сразу же, едва войдя, подошёл к старику и представился ему.
– Да он глухой. Дед, аппарат включи, – вмешалась старуха, которую называли Софой, подошла к деду, активно жестикулируя ему и показывая включить слуховой аппарат.
Дед заулыбался, кивнул и полез себе в ухо дрожащим пальцем.
– Я слушаю вас, – беззубым ртом произнёс он, плямкая губами.
Сергей повторил уже деду всё, что он говорил до этого.
– Не было ничего, – почти хором ответили собравшиеся вокруг нас.
Сергей, не дожидаясь приглашения, сел за стол, раскрыл свою папку. Что-то в ней записал, а затем демонстративно обвёл всех взглядом.
– Итак, – начал он, – в прошлом году наш центр распределял помощь всем, у кого болят спины, не ходят ноги, не поднимаются руки, скачет давление и тем более закупорка вен, как у вас, что уже трофические язвы пошли на ногах, – указал он на ноги хозяйки дома. – И сегодня я приехал взять у вас отзывы о проведённых вами курсах лечения и поставить вас на учёт нашего центра для получения бесплатных консультаций, как и было обещано нашим центром в прошлом году.
Он снова что-то записал в своей папке.
– Да не было ничего, – замотали головами собравшиеся в комнате старики.
– Да вижу уже, – вздохнул он, – что не было. Если бы было, вы бы с ногами сейчас не мучились, а ещё в прошлом году провели бы полный курс процедур на дому нашим уникальным прибором, разработанным нашими учёными для физиопроцедур в домашних условиях. И не довели бы себя до этого состояния, – покачал он головой, сердито нахмурив брови. – Я уже начал подозревать, что вы продали наш уникальный прибор, как это было в Центральном районе, и сам уже хотел на вас полицию вызвать. Так как прибор уникальный, дорогостоящий, облегчает состояние и снимает боли с первой же процедуры, а после полного курса лечения у нас лежачие даже поднимались.
– Потому что больше меня никуда не взяли, – потупив взгляд, тихо ответила я.
– Неправильный ответ, – строго осёк меня Сергей. – Пробуем ещё раз. «Зачем ты пришла на эту работу?» – строго спросил он.
– Чтоб заработать денег, – избегая смотреть на него, ответила я.
– Уже лучше, – смягчил он тон. – Но все же не совсем. Правильный ответ: ты пришла на работу, чтобы получить новые знания и опыт, которые помогут тебе достигнуть поставленной тобой перед собой цели. – Он произнёс это таким тоном, что я невольно на него посмотрела и задумалась над его словами. – Четвертая ступень...
– Цель, – поспешно прочитала я, заглянув в тетрадку.
– Вот мы и подобрались к цели, – ухмыльнулся он. – Чтоб хорошо продавать, нужно понимать, зачем ты вообще это делаешь. Просто заработать деньги – это не та цель, ради которой ты будешь стараться, потому что деньги — это быстро расходуемый материал, не дающий тебя осязаемого итогового результата. А вот если твоей целью станет, например, повышение или приобретение чего-то ценного... квартиры, например, – обвёл он глазами комнату, – машины, украшений, путёвки в Египет... да не важно чего. Главное, ты должна этого очень сильно захотеть. Тогда у тебя будет правильное отношение к работе. Пятая ступень…
– Настрой, – тут же прочитала я.
– Как ты уже правильно заметила, одно вытекает из другого. Неправильно распределив время, ты опаздываешь на работу, теряешь самодисциплину, забываешь, зачем шла на работу, уходишь от своей главной цели и теряешь тем самым правильный настрой. А с плохим настроем работать с людьми нельзя: получишь негатив и проблемы и уж тем более не сможешь продавать. Шестая ступень…
– Полная отдача, – тут же отозвалась я, прочитав это в тетрадке.
– Итак, мы пришли на работу вовремя, знаем – зачем, знаем конечный результат наших действий, так как у нас есть цель, к которой мы идём с хорошим настроем и полной самоотдачей. Не будешь стараться – например, станешь вяло здороваться, забывать улыбаться, лениво передвигаться, – люди это сразу увидят и никогда у тебя ничего не купят. Как правило, мы продаём не товар, а продаём себя, разыгрывая спектакль. Понравится представление – тебе за него щедро заплатят, не понравится – прогонят, да ещё и матами обложат, а ты, потратив кучу времени и сил, останешься ни с чем. Седьмая ступень…
– Готовность ко всему, – поспешила прочитать я.
– Мы работаем с живыми людьми на их территории, и поэтому форс-мажоры и непредвиденные ситуации бывают очень часто; однажды мне пришлось спасать бабульку от затопления и чинить ей кран. Нередко мы вызываем «Скорую помощь» или отвозим в больницу сами, так как работаем с пожилыми людьми и среди них много одиноких и брошенных. Бывало, что и в магазин для них бегали или в аптеку... ну и не забываем про полицейских и просто неадекватных людей. В нашей работе может быть всё что угодно. Законов мы не нарушаем и работаем согласно закону о выездной торговле. У нас есть штатный юрист, который в случае каких-либо проблем всегда на связи, поможет и проконсультирует. Главное самим косяков не делать. Восьмая ступень…
– Уверенность в своих действиях, – озвучила я.
– Очень важная ступень, – подчеркнул Сергей. – Работая с людьми, нельзя предусмотреть или предугадать всё. И бывают моменты, когда ты не знаешь, что делать, а делать нужно: забыла, запуталась – всякое бывает. Главное в этот момент не подавать виду и продолжать делать хоть что-то, но с видом того, что ты знаешь, что делаешь, и делаешь всё правильно. И чем увереннее ты это будешь делать, тем лучше.
– Я так точно не смогу.
– Пятая ступень, – тут же строго погрозил мне пальцем Сергей. – Правильный настрой, – строго смерил он меня взглядом. – Ты ещё не начала, а уже нарушила одну из ступеней. Будешь так говорить и настраивать себя – у тебя никогда ничего не получится. Вместо «я так точно не смогу» попробуй сказать себе: «Я вначале пройду обучение, затем попробую на чём-то простом. Если не получится, проведу работу над ошибками и попробую ещё раз».
Я уставилась на Сергея, округлив глаза. Он так играл словами, что я терялась и не знала, как на всё это реагировать: никто никогда такому меня не учил.
– Девятая ступень… – не дав мне опомниться, произнёс Сергей, и я поспешила найти нужную строчку в тетрадке.
– Работа над собой, – прочитала я.
– Тому, о чем я тебе только что говорил, никто не сможет тебя научить, если ты сама этого не захочешь. И результат будет только тогда, когда ты сама будешь работать над собой. Да, придётся в чём-то себя переломать, пересилить, а где-то и переступить, но делать это ты будешь сама – и не ждать, когда тебя пнут или напомнят. Десятая ступень…
– Серьёзное отношение к делу, – тут же прочитала я.
– К этому пункту требуются какие-то дополнительные пояснения? – спросил мой наставник, строго глянув на меня.
– Тут вроде все понятно, – я попыталась сформулировать хоть что-то, – Пришла работать – значит работай.
Меня выручили слова моей соседки. Эти слова она адресовала своей помощнице, нанятой для прополки огорода. У этих слов было ещё окончание, но я не стала его уже упоминать.
Сергей одобрительно кивнул.
– Одиннадцатая ступень…
– Правильная работа с территорией, – поспешила озвучить я.
– Вот тут поясню, – сказал мой учитель, отпивая из чашки. – Хоть у нас и выездная торговля, и город у нас большой, но при ежедневной торговле мы рискуем перенасытить рынок, лишив себя заработка. Поэтому пока холодно, мы работаем в городе и ближайшем пригороде, но начиная с середины апреля и до первого снега мы работаем за пределами. И вот тогда этот пункт начинает играть важную и большую роль, так как правила остаются неизменными: на работу к восьми утра и вечером в офис к девятнадцати ноль-ноль. И очень важно правильно рассчитать время на дорогу, работу, наш отдых и обратную дорогу для возвращения в офис с учётом пробок и других непредвиденных ситуаций.
– И как же все это учесть? – спросила я, запутавшись.
– Для этого есть старший машины – в твоём случае я. На первых порах тебя это не будет касаться, а дальше уже всё будет зависеть от тебя. Я же сказал: я всему тебя обучу, расскажу и покажу. Не пытайся сегодня осмыслить всё сразу, сегодня у тебя только первый вводный урок. И у нас осталась двенадцатая ступень, – улыбнулся он мне, меняя тему и возвращая моё внимание к изначальному предмету разговора.
– Удача, – прочитала я и посмотрела на Сергея.
– Что, не ожидала? – ухмыльнулся мне учитель. – Удача – дама капризная, но поддающаяся дрессировке, и, соблюдая шесть шагов и двенадцать ступеней, ты сама в этом вскоре убедишься.
Сказать, что я была в шоке, значит ничего не сказать. Я сидела и смотрела в раскрытую на моих коленях тетрадь, а мир вокруг меня снова выворачивался наизнанку. В горле пересохло, и в комнате вдруг стало душно. Захотелось встать и уйти – нет, убежать без оглядки домой к маме и папе, спрятаться под одеялом и взвыть волком.
Но я не могла. У меня не было денег, телефона, чтоб позвонить родителям, да и у них тоже не было тогда ещё телефона, и пришлось бы звонить соседке.
На глаза вдруг навернулись слезы. Чтоб скрыть свои эмоции от Сергея, я резко встала, закрыла тетрадку, положила её на кресло, в котором сидела, и поспешила закрыться в ванной.
– Через полчаса нам нужно выйти из дома, – услышала я крик Сергея. – Я не хочу попасть на штраф за опоздание.
– Хорошо, – крикнула я ему в ответ, сдерживая в себе свои эмоции.
Офис встретил нас, как обычно, шумной суетой. На вечерней планёрке директор отметил средние показатели по продажам, выделив Сергея. Похвалил его за успешный рабочий день, выдал ему тысячу рублей премии за проданный им сегодня весь товар. Сказал, что с этого дня такая премия будем всем, кто продаст шесть массажеров за день. Офис встретил эту новость одобрительными криками. И мы разошлись по домам.
Сергей предложил отметить его премию и наш с ним удачный рабочий день вкусняшками к чаю.
Быстро поев и убрав со стола, я достала купленный для меня Сергеем блокнот, ручку и села переписывать его конспект к себе в блокнот.
У Сергея были короткие пункты – я же старательно переписала не только шесть шагов и двенадцать ступеней, а ещё и максимальную расшифровку к каждому пункту. К концу своего конспекта я уже начала зевать и клевать носом.
– Достаточно на сегодня, – остановил меня Сергей, расстилая себе диван. – Завтра у нас пятница – и наконец-то выходные, – зевнул он и выключил свет.
Несмотря на усталость, я долго не могла уснуть. В голове был бардак, в душе – полный хаос, а впереди меня ждало странное будущее.
7. Очередной рабочий день
Утро рабочего дня началось, как обычно, со странных плясок и кафе.
В кафе мы не спеша пили кофе и слушали коллег по офису. Они шутили, улыбались и вели себя как очень дружный и сплочённый коллектив.
С кафе мы выехали последние. Ехали долго. Погода за окном была пасмурная, моросил дождик, выходить из машины не хотелось, но пришлось.
Громкий стук в калитку, лай небольшой заливистой собаки с другой стороны забора, и в приоткрытую щель на нас уставилась недовольного вида женщина.
– Чего вам нужно? – строго спросила она, смерив нас озлобленным взглядом.
– Центр «Здоровая нация», – сунул ей чуть ли не в нос корочку Сергей. – Здравствуйте, уважаемая, – строгим тоном поздоровался он. – Меня зовут Сергей Геннадьевич, мы к вам с проверкой.
Он приблизился, посмотрел на неё сверху вниз и нахмурил брови так, что женщина испуганно отшатнулась.
– Рассказывайте, – не дав ей опомниться, продолжил он и открыл свою папку. – Как вам помогла наша адресная помощь, полученная вами в прошлом году? Я записываю. – Он демонстративно щёлкнул авторучкой.
– Чего? – округлила глаза женщина, уставившись на Сергея. – Какая помощь, не надо ничего записывать! – завопила она и закрыла калитку. – Мы ничего не получали! Уходите, я сейчас полицию вызову!
– Отлично! – крикнул ей Сергей. – Вызывайте, они как раз помогут мне! Ещё и протокол составим на ваш адрес за продажу на сторону нашей адресной помощи: вместо того, чтоб лечиться, вы спекулируете!
– Чего?.. – снова послышалось из-за калитки.
– Я же сказал: я к вам с проверкой пришёл по жалобам и отзыв у вас взять, а также записать вас на бесплатные консультации к специалистам нашего центра. И узнать, что вам ещё нужно: мы списки сейчас составляем на получения адресной помощи от нашего центра в этом году.
Калитка открылась, женщина смерила нас испуганным и растерянным взглядом.
– Простите, – промямлила она. – Я думала, вы мне что-то продать решили.
– Хех, – ухмыльнулся Сергей. – Вы все правильно делаете, в наше время доверять никому нельзя. Вот и мы проверяем работу наших сотрудников, вместо того, чтоб в кабинете сидеть, кофе попивать... Я со своей помощницей, – указал он на меня, – вынужден по жалобам ездить, так как в прошлом году наш центр в вашем районе адресно распределял уникальную массажную систему для лечения опорно-двигательного аппарата, – говоря проще, больных спин, коленей, рук, давления. В общем, всего того, из-за чего наши уважаемые льготники и пожилые люди сидят часами в очередях.
– Так я не льготница, – тут же оживилась женщина.
– Но ноги-то у вас болят не меньше, чем у льготников, – грустно ухмыльнулся ей в ответ мой учитель, указав на её ноги.
– Ой, не говорите, – вздохнула она. – Льготникам все, а нам – фигу без масла, – с досады сжала я кулаки. – Вон соседи мои, участник и тыловик: им постоянно что-то выделяют, а мы так, никому не нужны.
– Вы хорошо знакомы с соседями? Они тоже в прошлом году получили адресную помощь от нашего центра?
– Да не получали они: ни эти, ни те, – указала она на дом напротив. – Никто не получил. Вот сами спросите.
И женщина, прихрамывая, вышла, не забыв закрыть калитку, перешла через дорогу и громко постучала в калитку дома напротив.
– Наталья! – крикнула она. – Наталья Степановна, отвлекись от сериала, выйди на минутку!
Послышался лай собаки за забором, и в открывшейся калитке показалась очень полная женщина.
– Наталья Степановна, – начала уже знакомая нам женщина. – Тут вот люди пришли с проверкой... ты в прошлом году помощь адресную получала?
Наталья Степановна осмотрела нас с ног до головы и замотала головой в знак отрицания.
– Вот и я им говорю: не было у нас никого. А я сейчас Петренкиных спрошу, они участники войны, они-то точно должны были получать.
Сказав это, я поковыляла к соседям слева от неё. Громко застучала в железные ворота высокого забора.
– У них дед глухой и не ходячий – на коляске возят, а бабка хуже меня – еле ходит, диабетик и у неё все ноги в ранах.
– Трофические язвы — это плохо, – нахмурившись, сказал Сергей и подошёл ближе.
– Петренкина! Софа! Открывай, это я! – крикнула она. – Тут люди из соцзащиты пришли с проверкой!
– Заходи, открыто! – крикнули из-за забора.
– А собака?
– Она привязана, только что от нас работница ушла, я не успела ещё отвязать.
Калитка смело открылась, и мы целой делегацией прошли во двор.
Сергей поздоровался, представился, и нас пригласили в хату.
Снова этот удушливый неприятный стариковский запах ударил мне в нос. Мы прошли в небольшой коридор, нас пригласили в просторную комнату.
Старая мебель, комод, на комоде современный большой телевизор, у стены слева кровать. На ней полусидел, полулежал старик. Он лишь слегка повернул к нам голову.
Сергей сразу же, едва войдя, подошёл к старику и представился ему.
– Да он глухой. Дед, аппарат включи, – вмешалась старуха, которую называли Софой, подошла к деду, активно жестикулируя ему и показывая включить слуховой аппарат.
Дед заулыбался, кивнул и полез себе в ухо дрожащим пальцем.
– Я слушаю вас, – беззубым ртом произнёс он, плямкая губами.
Сергей повторил уже деду всё, что он говорил до этого.
– Не было ничего, – почти хором ответили собравшиеся вокруг нас.
Сергей, не дожидаясь приглашения, сел за стол, раскрыл свою папку. Что-то в ней записал, а затем демонстративно обвёл всех взглядом.
– Итак, – начал он, – в прошлом году наш центр распределял помощь всем, у кого болят спины, не ходят ноги, не поднимаются руки, скачет давление и тем более закупорка вен, как у вас, что уже трофические язвы пошли на ногах, – указал он на ноги хозяйки дома. – И сегодня я приехал взять у вас отзывы о проведённых вами курсах лечения и поставить вас на учёт нашего центра для получения бесплатных консультаций, как и было обещано нашим центром в прошлом году.
Он снова что-то записал в своей папке.
– Да не было ничего, – замотали головами собравшиеся в комнате старики.
– Да вижу уже, – вздохнул он, – что не было. Если бы было, вы бы с ногами сейчас не мучились, а ещё в прошлом году провели бы полный курс процедур на дому нашим уникальным прибором, разработанным нашими учёными для физиопроцедур в домашних условиях. И не довели бы себя до этого состояния, – покачал он головой, сердито нахмурив брови. – Я уже начал подозревать, что вы продали наш уникальный прибор, как это было в Центральном районе, и сам уже хотел на вас полицию вызвать. Так как прибор уникальный, дорогостоящий, облегчает состояние и снимает боли с первой же процедуры, а после полного курса лечения у нас лежачие даже поднимались.
