Внимание
Мероприятия стоит проводить подальше от переполненных набережный курортных городов - идеальным решением видится Симферополь и остальные города в центре полуострова, с отличной транспортной инфраструктурой.
Кто связывается с организаторами - арендаторами площадок для крупных публичных мероприятий (это главная статья расходов для 70%) и приглашает их провести на льготных условиях в Крыму?
Пусть из десяти один согласится, а это уже может привести вне летнего сезона сотни, а то и тысячи гостей!
Наблюдения показывают, например в феврале, в Краснодаре обычно проходят около 120 массовых мероприятий, с количеством гостей и участников - от 200 человек.
Вопрос, - руководству и предпринимателям Судака или Алушты помешают ли 12 мероприятий в феврале с, вдруг, приехавшими несколькими тысячами гостей?
А есть же ещё круглогодичные мероприятия: свадьбы, корпоративы, юбилеи!
У Автора есть книга про неочевидную сложность выбора площадок для подобных мероприятий и готовность организаторов поехать, куда угодно за сервисом по вменяемым ценам.
По макрорегиону Юга России и СКФО (32 млн жителей), с октября по май ежегодно проводится до 30 тысяч разноформатных событий.
При этом, если затраты на одного участника события в Крыму на 20-30% меньше - каждый второй организатор задумается о переносе события. Конечно, реально это может получиться у одного из 50-ти. С другой стороны, готов ли бизнес Крыма принять 600 мероприятий с тысячами участников, если они "вдруг" переместятся из Ростова, Сочи, Краснодара, Анапы, Новороссийска, Ставрополя, Майкопа и других крупных городов Юга!?
Пока наблюдаем, что Арт-Таврида на Меганоме не может переварить несколько сотен участников раз в году... За месяц до начала мероприятия туда не попасть - сайт не принимает заявки. В итоге у туристов в конце июля нет шансов посетить красивые локации с мастер-классами. Так для кого это всё организовано?
Достаточно запустить идею "крутости" проведения корпоративов или юбилеев в Крыму, у Чёрного моря. Глядишь даже организаторы из Иркутска об этом призадумаются, ну вдруг! Остаётся предложить реально выгодные условия и "выключить" такую понятную стандартную бизнес-жадность.
Заняться поиском и привлечением блогеров, писателей, медийных персон
Возможно, кто-то не знает, что с XIX века существовала практика привлечения писателей и активных артистов в свои апартаменты, для создания нужного имиджа и привлечения аудитории вокруг них. На многих зданиях до сих пор висят таблички, подтверждающие этот тезис. Так Коктебель ассоциируется с именем Александра Грина, автора романа "Алые паруса".
В силу разных обстоятельств предприниматели мыслят консервативно в привязке к летнему сезону. Пока им не будет дана команда сверху, 99% не будет выделять ни рубля на привлечение медийных персон, блогеров. Самая главное - это смена мышления - сезон/не сезон, на Крым - это вечный сезон!
Каждый раз при стандартном возражении, "это не пойдет, потому что" - понять: после слов "потому что" находится просто новая подзадача. И она тоже решаема. И мир двигают "эдисоны", кто решил эту подзадачу со словами: "можно, если...". Вот так когда-то идея корабля из железа выглядела безумно, "железо, ведь, тонет!"
В Крыму 200-250 дней в году 4 из 5 отелей, санаториев стоят пустые. И в голову не приходит привлечь к себе медиа персону в "несезон" и обеспечить хотя бы частичную загрузку, на дополнительные 10-20-30%.
Кардинально цены снижать в "несезон" тоже 90% не хочет - сказывается переданные родителями привычки "курортного дефицита" времён СССР. Казалось бы....
На заметку
Не наблюдается распиаренных лидеров мнений в Крыму - конкретных имён на темы оздоровление, отдыха на море, экскурсий, ресторанов, отелей.
Чаще продвигаются особенности зданий с оценочными прилагательными "удобные", "уникальное", "красивое", "большое", "интересное", а не работающих в них профи с услугами (поваров, артистов, массажистов, управляющих).
Услуги оказывают люди - доверие к ним многократно выше.
Здесь поможет книга "Цель" Э. Голдратт, где отлично рассказано, как влияет даже очень маленькая дополнительная загрузка на постоянные и переменные издержки бизнеса, часто увеличивая годовую прибыль в разы.
Достаточно крупным отелям, санаториям заявить готовность принять активных блогеров, писателей, креаторов и других медийных персон, и, с удивлением, обнаружить очередь из сотен желающих.
Результатом будет - медийная активность, во всех каналах интернета, в том числе международных, в разы превысит государственные Российские СМИ.
При этом стоит задавать приоритет тем как приезжим, так и местным блогерам: сегодня актуальны цены в ресторанах, велодорожки, озеленение, экскурсии, а завтра пляжи, кемпинги, парковки, уборка мусора или генераторы воды из воздуха в каждом отеле. Пока они рассказывают, кто во что горазд, без системности, и не понятно, зачем на них подписываться.
Сегодня требуются профильные блогеры, на темы:
Особенности, "изюминки" конкретной экскурсии
Гостевые дома и отели - плюсы/минусы/сколько
Автокемпинги - где/как/сколько
Пешие туристические маршруты
Велосипедные маршруты Крыма
Общепит Крыма - где/как/сколько
Развлечения приморских городов
Крутые технические решения для объектов
Услуги для туристов
Вина Крыма
Морские прогулки
Всё для владельцев катеров и яхт
Всё для мотоциклистов
Всё для автовладельцев
Духовные места Крыма
Видовые локации для съемок в Крыму
По запросу автор готов предоставить дополнительный список из пары сотен тематических блогов.
Доработать информационные порталы
Каждый раз, на совещании с представителями власти или торгово-промышленной палаты идёт разговор, предложения улучшить сайты встречаются гневные окрики: "У нас всё замечательно! Не лезьте не в своё дело!"
Срочно требует внимания!
За 51 день пребывания в Крыму, ни разу не встретилось ни одного удобного сайта по экскурсиям, актуальному расписанию работы музеев и анонсов мероприятий.
Контрольные звонки показывали - отсутствие постоянного обновления информации. Указанные телефоны через раз не работали и время работы не соответствовало реальному.
Казалось бы, есть https://travelcrimea.com/. При попытке зайти на город Судак, оказалось время работы крепости указано не верно, не понятно, например, где взять на прокат лодку с мотором или покататься на лошадках. А ведь всё это есть в Судаке...
И не ясно, при известном финансировании арт-пространства Меганома, какие мероприятия запланированы на ближайший месяц/год?
Нас, с десятилетним опытом организации праздников по Югу России, поразил циклопический масштаб концертной площадки Меганома, а пока мы не приехали на пляж и "не уткнулись в неё носом" - никогда о ней не слышали! При этом, со слов местных жителей с сентября по июль она простаивает без дела и нет информации, что там проходило и будет проходить.
А сколько десятков, сотен событий на территории полуострова могли бы простимулировать людей купить билет в Крым.
Про закрытие сезона в Балаклаве (см. Глава 4 - Балаклава).
А так хотелось представлять рейтинг отелей, гостевых домов, список видов кухонь (диетической или вегетарианской) с рекомендациями для детей или пенсионеров, действующих сервисов такси и автовокзала. Представителю бизнеса - есть ли возможность арендовать зал для мероприятий или площадь для работы. Когда же мы услышим фразу: "Ребята приходите - мы вас зовём, вот список возможностей!" Предложить по-человечески и - люди потянуться.
На карандаш!
Бизнесмены, как местные, так и с разных регионов России, в том числе из других стран, готовы инвестировать в Крым, при этом отсутствие информации порождает негативные домыслы и слухи.
На представленном выше портале общие статьи про очевидные и всем известные места, например, что в Крыму есть винодельни...
Нужны полезные и практичные советы, возможно горячая линия с вежливыми операторами. Их задача не заангажировано предлагать приплачивающие им отели/рестораны, а соответствующие по заданным запросам туристов. В Крыму наблюдается отсутствие работы сервисов бронирования отелей, а сайты отзовиков давно превратились в инструменты "черного пиара" по уничтожению конкурентов.
Экскурсионные услуги туристы вынуждены выбирать только из необъективных рассказов агентов с набережных.
Ситуация: с утра нас доставляет кораблик на пляж за 500 руб., в конце дня, после многократных попыток дозвониться, другой владелец катера неохотно соглашается забрать нас за... три тысячи рублей! При этом надсмехается и хамит. Путь занимает пять минут, мелькает мысль: "Может и вплавь доплыли бы уже сами за бесплатно, с телефонами в зубах!" Ненавязчивый такой сервис с Авито...
При это есть же такси-сервисы, как Maxim, с адекватными ценами и приветливыми водителями. Можно подобное организовать и по остальным услугам в Крыму!
Пока ещё есть возможности - выиграет тот, кто у кого внятный и вменяемый информационный портал. Кто сделает, - тот и победил!
А сегодня отдаём флаг победы в сервисе Maxim'у.
Запустить полноценно процесс пиара Крыма
Наблюдение 1: власти и администрации Крыма и местный бизнес, рассчитывают только на местные СМИ.
В федеральные каналы попадает только новостные поводы с участием руководства страны уровня министерств и выше.
Наблюдение 2: за прошедшие 10 лет, в спецсервисах по рассылкам новостей и пресс-релизов публикаций от государственных, коммерческих организаций Крыма встречается одно на 5-7 тысяч в конкретных тематиках (общепит, отели, индустрия отдыха, туризм).
Достаточно выделить всего одного исполнителя, можно взять на удалёнку с любого региона, даже проживающего в странах СНГ (в этом случае хватит 40 тысяч рублей в месяц) и поставить следующие задачи:
В 30 самых густонаселенных регионах, кроме Москвы и Питера, выбрать 3-4 интернет СМИ и 3-4 разносторонних блогера.
С каждым из них договориться о размещении новостей с Крыма при упоминании их любимого города, региона.
Договориться с основными государственными организациями Крыма и 50ю самыми крупными коммерческими при возникновении пиар повода, высылать этому человеку на электронную почту новость.
Следующий шаг - это автонастройка и ручная модерация, что стоит отправлять, а что нет, в тот или иной регион в СМИ, блогерам.
Отправлять с индивидуальным сопроводительным письмом, просьбу прислать ссылку на публикацию.
Этот простой алгоритм может увеличить оповещение жителей России и стран СНГ о Крыме в сотни раз.
Плюс информация будет в разы интереснее, позитивнее...
На заметку!
К сожалению, 90% упоминаний Крыма в федеральных СМИ, за последние два года происходят только, в связи с некими катаклизмами. Кто же после этого захочет ехать на полуостров?
Простимулировать создание службы доставки туристам
В статистическом сборнике "Республика Крым в цифрах" за 2022 год от Крымстата, указано - местные продукты активно продаются и за пределы полуострова.
В сезон 90% туристов стараются селиться, как можно ближе к морю, набережным. И там их ждут лишь маленькие продуктовые магазинчики с ограниченным ассортиментом.
Крупные же магазины разумно избегают дорогие локации, поэтому туристы предпочитают ездить на машинах за покупками, готовые стерпеть проблемы с парковкой, дабы не таскать тяжёлые пакеты с продуктами.
Что бросается в глаза - преобладание молочной и другой продукции не крымских производителей в розничных точках.
В уличном же ларёчке Гурзуфа порадовали своим приятным букетом вкусовых оттенков йогурты производства Джанкоя. Попытки до последнего дня пребывания в Крыму, спрашивать в магазинах оказались тщетны... Порадовал лишь один в Судаке.
Казалось бы, ситуация исправляется одним управленческим усилием - созданием единой службы доставки продукции крымских заводов и сельхоз производителей, с возможностью круглосуточного размещения и получения заказов.
Для этого - три действия:
Создать небольшие распределительные склады на въезде каждого города с холодильниками.
Запустить единый колл-центр приёма заказов.
Нанять с десяток курьеров-доставщиков.
Итоги:
Больше денег местным производителям.
Благодарность туристов за свежие местные продукты.
Возможности круглосуточной доставки порадует туристов и местных жителей.
Огородить безопасно смотровые площадки в Крыму
На удивление, тропы и видовые места, в очень редких случаях, ограждены или имеют предупреждающие знаки.
Сопровождающие экскурсоводы не утруждают себя рассказами насколько трудно вытаскивать вбитые в тело ноги обратно. Обычно это бывает после свободного полёта среди камней.
И весьма позитивно с лабораторным интересом наблюдают, как туристы с детьми рискованно подходят к не огороженным обрывам.
Если серьёзно - необходим инструктаж беспечных жителей мегаполисов по нахождению в местах повышенного риска.
Аналогично, на тропах и пляжах, в зонах камнепадов - в день могут проходить сотни расслабленных туристов с риском прервать земной бренный путь прилетевшим сверху камнем.
Особенно "порадовал" сомнительной прочности канат, на 80 градусном спуске на пляж, где поломанные скобы из арматуры готовы порвать обувь - и этот активный туристический маршрут находиться под Севастополем.
И как ни банально это звучит - очень бы хотелось видеть на конструкциях из металла и дерева какой-либо информационный знак проверки государственными представителями (местная администрация, МЧС или другие), что можно спокойно заходить одиночным или группам туристов.
Запустить конкурс для активных комментаторов карт
Конкурс - кто, за год, напишет, как можно больше интересных, и заслуживающих внимания, комментариев на Яндекс и 2ГИС картах.
Результат определят члены жюри в составе активных блогеров и журналистов. Возможен народный вариант рейтинга, например, в группе Вконтакте. Поощрение победителям: интервью, подарки от бизнеса.
Ежегодное проведение таких конкурсов - 10-20 одновременно качественно улучшает сервис в туристической отрасли и стимулирует туристов размещать свои впечатления на картах.
Варианты конкурсов или номинаций
Самый активный комментатор ресторанов Крыма
Лучшие описания романтических мест
Самые яркие впечатления от смотровых площадок
Завораживающие описания парков Крыма
Лучшие заметки про исторические здания Ялты
Массовые отзывы на картах - активный инструмент выбора сотен тысяч туристов и стимул владельцам бизнесов прекратить относиться к ним наплевательски.
В дальнейшем подобные конкурсы - инструмент фокусировки внимания общественности, блогеров, бизнеса к определенным секторам туриндустрии: морские прогулки, крепости, развлечения в аквапарках, арт-пространства, горы...
Конкурс - на самые оригинальные развлечения на набережной
Туристам на третий день уже приедается однотипное гуляние/шатание по набережным, где чаще всего можно только поесть, а развлечения ограничиваются стандартными музыкантами, аттракционами, да тирами...
Можно устроить конкурс среди всех администраций населенных пунктов и предпринимателей Крыма по подключению творческих людей.
Главное - запустить обсуждение в СМИ, социальных сетях возможности конкурса, а лучших предпринимателей, помимо рекламы и грамоты, поощрить, например, годовым форматом работы без арендной платы или снижением её на 50%.
