Я, улыбаясь, врала маме, что у меня все хорошо, я работаю помощником продавца в книжном магазине, успешно прохожу испытательный срок, но приехать пока не могу, так как денег у меня пока мало.
– Вот! – ткнул в меня пальцем Сергей, когда я попрощалась с родителями и положила телефон рядом с ним на диван. – Если ты завтра вот так же будешь общаться с людьми, ты сразу найдёшь своих покупателей. Сейчас ты отлично сыграла роль.
«Играть роль» – эти слова вгрызались в мой мозг, когда я стучалась в очередную калитку.
«Сыграй роль, ты актриса», – повторяла я себе, улыбаясь бабуле, открывшей передо мной дверь.
«Я актриса», – продолжала я повторять, когда брала у старушки деньги за два массажера и прощалась с ней, давая обещание через месяц приехать и проверить, как она лечится.
– Молодец, – похвалил меня Сергей.
А машина уже мчалась по дороге в сторону города.
«Я играю свою роль, – твердила себе я, стоя в центре зала вечером в офисе и играя роль продавца массажеров. – Я актриса», – продолжала я твердить самой себе, глядя в глаза парализованного деда, но не видя его глаз, с улыбкой поздравляла стариков с получением уникального физиокомплекса для лечения на дому и брала у них деньги.
Прошла неделя. Затем другая. Неудачных, так называемых нулевых дней, когда я оставалась совсем без заработка, становилось всё меньше. И всё больше росла уверенность в своих силах. Я же актриса, я отлично играю свою роль, коплю денежку и осенью смогу уйти от Сергея, а Новый год встречу уже абсолютно свободной, найду себе хорошую работу, и всё у меня будет хорошо.
Очередной громкий стук в калитку, озадаченный взгляд открывшей старушки, гневные возмущения по поводу того, что старики некому не нужны, радостные вздохи удивления тому, что прибор помогает с первой процедуры, – и я с улыбкой выхожу из дома с пустой коробкой и деньгами в кармане.
На улице меня встретил Сергей с ещё одной старушкой.
– А вот и моя помощница, – громко произнёс он, указывая на меня. – А мы тут с Клавдией Петровной уже полицию собирались вызывать. Она мне пожаловалась, что у них тут неизвестные подозрительные люди ходят по домам, пенсионеров дурят, массажеры им какие-то неработающие продают.
– Ого! – удивилась я, растерявшись, а Сергей тем временем взял у меня коробку, положил её в багажник и закрыл его.
– Всё, уважаемая Клавдия Петровна, нам, к сожалению, пора. Вашу жалобу я записал, сейчас как раз поедем к вашему участковому и будем выяснять. А вы, уважаемая, сделали всё правильно. С незнакомцами не разговаривайте, чужаков в дом не пускайте и соседей всех своих предупредите. Всего вам хорошего, – тепло распрощался он с бабулькой, и мы уехали.
– Да-а-а, – протяжно произнёс он уже в машине. – Территорию придётся сменить.
– Что сделать? – переспросила я.
– Дома обсудим, – грубовато отмахнулся он.
Вечером после планёрки в офисе мы не спеша шли домой. Я не решалась приставать к нему с расспросами.
После ужина Сергей положил передо мной двести рублей.
– Я же два массажера сегодня продала, – сказала я, не решаясь смотреть в глаза Сергею.
– Знаю, – вздохнул он. – И у нас небольшая проблемка возникла. Пока ты была на сделке, я сидел и ждал тебя в машине, и хорошо, что я был в этот момент там. Старуху помнишь, что стояла со мной возле машины, когда ты вышла? Противный, бдительный негатив, – презрительно скривился он. – Она хотела войти к вам и слить тебе сделку. Я удерживал эту старушенцию возле себя, заговаривая ей зубы, пока ты спокойно продавала массажеры. Это и называется работа в команде. Я же делился с тобой своими сделками, когда ты мне помогала? – Я кивнула, соглашаясь. – Пока мы не можем работать с тобой на равных. Ты у нас уже не стажёр, но пока ещё и сама, без моей подстраховки работать не можешь, поэтому, как я и говорил тебе раньше, лучше поделиться, чем остаться ни с чем. – Я снова кивнула. – А теперь из-за этой противной старушенции нам с тобой завтра придётся сменить территорию.
– Почему? – удивилась я.
– Поясню, – вздохнул Сергей. Он упал на диван, не скрывая своей усталости, и зевнул. – Помнишь, я тебе рассказывал про правильную работу с территориями? – Я кивнула в знак согласия. – Этот одиннадцатый пункт очень важен. И помогает нам экономить время и силы. Наш город и пригород, с одной стороны, кажутся очень большими, а по факту планета Земля очень маленькая, и найти своё место под солнцем не все могут. Кто-то занял слишком много места, и поэтому не всем хватает. Так и в нашей работе. Зимой мы работаем в черте города, и, как правило, к весне территории, где не ступала нога продавца массажеров, практически не остаётся. Мы перенасыщаем рынок. А денежку мы же хотим получать каждый день.
– Поэтому, – продолжил Сергей, – мы следуем этому пункту, давая возможность заработать себе и другим. Но так делают, увы, не все. Компании-однодневки, которые так же, как и мы, ходят по домам, продавая всякую мелочёвку типа ножей, книжек, косметики или пылесосов, не всегда следуют общепринятым правилам. Ещё и обманывают доверчивых пенсионеров. И это называется порча территории. Когда перед нами прошли подобные продажники, проехали по ушам доверчивых пенсионеров, взяли у них деньги, не оставив товар. После таких приезжаем мы и попадаем на негатив, который перерулить очень сложно. И есть случаи, когда мы, столкнувшись с таким негативом, переруливаем его. Успокаиваем стариков, настраиваем их на позитив, но ничего им не продаём, а просто возвращаем им веру в хороших людей, а через час после того, как мы уехали с надеждой завтра приехать к ним уже с целью продажи, к этим старикам приходят недобросовестные продавцы и снова дурят их и обворовывают. И круг замыкается.
– Но что нам делать в этой ситуации? – спросила я.
– Я ещё не закончил. – Сергей сердито на меня посмотрел, и я, смутившись, отвела взгляд. – Так вот, – продолжил он. – Правильная работа с территорией – это правило, которое должны соблюдать все. Но, увы, его соблюдают только те, кто работает на перспективу и рассчитывает на долгосрочную стабильность в своей работе. Фирмам-однодневкам и мошенникам это не важно. Они получили прибыль здесь и сейчас, а что будет завтра, их не волнует.
Он снова сделал паузу.
– Мы так не работаем, – продолжил он. – Нам важно не только продать массажер здесь и сейчас, но и также важно, чтоб наши массажеры покупали и завтра, и послезавтра, и через месяц, и через год. И поэтому мы строго соблюдаем шесть шагов и двенадцать ступеней и никогда не обманываем наших покупателей. Да, мы говорим им не всю правду, понимаешь разницу?
Я кивнула, потому что именно этого ждал от меня Сергей, и опасалась задать вопрос, в чем же разница между «не врать» и «говорить не всю правду». По факту, как это ни называй, мы обманываем пенсионеров, продавая им массажер на батарейках по завышенной стоимости.
– Но в нашей работе есть момент, – продолжил Сергей, перебив мои размышления, – когда мы случайно, не желая навредить самим себе, всё же портим себе территорию. Так получилось в этот раз. Мы, как ты уже заметила, две недели ездили в один и тот же посёлок и на разных улицах продавали там массажеры. Деревня маленькая, там все друг друга знают, слухи расходятся быстро, территория была для нас хорошая. Люди приветливые, с деньгами, покупали охотно, но, как ты понимаешь, после того как мы уезжали, они быстро остывали, приходили в себя. И понимали, что их надежды не совсем оправдались.
– То есть они понимали, что их обманули, – не удержалась я и высказала вслух, что думала.
– Ещё раз повторяю! – повысил тон Сергей. – Мы никого не обманываем, мы просто не говорим им всю правду, а вот что после наших слов останется в голове у наших слушателей, это уже не наша проблема. Мы им процедуру сделали? Сделали! Массажер помогает? Помогает! Курс лечения им оставили? Оставили!.. Проблема в том, что после нашего ухода они эти массажеры, как правило, даже из коробки не достают и ничего не делают. А потом возмущаются, что их обманули. А чтоб наш массажер им помогал, нужно его хотя бы из коробки достать да подержать его на больном месте, как написано. Но они даже этого не делают! – чуть ли не заорал Сергей, активно жестикулируя. – Понимаешь? Не делают! – возмущался он. – Им проще обвинять всех и вся, что кругом мошенники и обманщики, чем взять листок с курсом лечения, просто его прочитать, достать массажер, вставить в него батарейки, сесть удобно на диванчик и расслабиться, подержав массажер на больном месте! А нам из-за таких вот тупиц и лентяев придётся завтра искать новую территорию, а ещё мне пришлось негатив сегодня разруливать и спичевать старуху, чтоб тебе дать возможность заработать хоть что-то!
Сергей заметно выдохся после такой эмоциональной речи.
– Принеси мне воды, пожалуйста, – хрипло произнёс он.
Я тут же поспешила выполнить его просьбу.
– Прости, – уже тихо сказал он, отдавая мне пустую кружку. – Я немного не сдержался, просто бесят меня таки старушенции, сующие свой нос везде и всюду. А ещё я завтра должен найти нам хорошую территорию, чтобы мы с тобой могли хорошо заработать, а это очень тяжело. Ты даже не представляешь, насколько сложно мне нести ответственность мало того, что за себя и обеспечить продажу и заработок себе, – я же обязан дать возможность заработать ещё и тебе. «А это о-о-о-о-очень сложно», —протяжно произнёс он и шумно выдохнул. – Всё, минутная слабость прошла. Давай ложиться спать.
Снова ранний подъем, пляски в офисе, дальняя дорога и долгий рабочий день.
Лето, жара, машина без кондиционера – и открытые окна нас не спасали. А жёсткие требования к внешнему виду не позволяли одеваться согласно погоде, только усугубляли наше положение. Пока ехали, можно было побыть без галстука или расстегнуть пару верхних пуговиц – до момента, пока мы не приезжали на место.
Снова громкий стук в калитку и лай собак.
Первую сделку, как обычно, совершали вместе с Сергеем. Это называлось «отбить машину».
Я уверенно представилась открывшему мне мужчине и пошла за ним в дом.
Играя роль продавца, я в красках описывала наш чудо-прибор, сделала процедуру бабульке на коленке. Бабуля охала, ахала, радуясь, что коленка не болит и ей стало хорошо, и я упустила из виду момент, когда пригласивший меня в дом мужчина, сын этой бабульки, взял пустую коробку от массажера и сидел, внимательно изучая инструкцию. Бабуля продолжала восторженно охать и ахать, спрашивая, где его можно купить – такой чудо-прибор.
– Погоди, мама, – жестом остановил её мужчина, читая инструкцию, а я уже начала нервничать и вспоминать слова своего учителя, что нельзя допускать посторонних к упаковкам и инструкции от массажеров.
«По этой причине мы всегда берём большую картонную коробку, из неё достаём наши массажеры, упаковку от них всегда убираем обратно в большую коробку, закрываем её и делаем всё, чтоб будущий покупатель даже не вспоминал о том, что эта упаковка вообще была».
– В инструкции написано, – перебил мои размышления сын хозяйки, – что это массажер на батарейках, а вы говорите, что это физиокабинет на дому.
Он пристально посмотрел на меня.
– Так… это… – замялась я. – Не то... о чем я вам говорила… – пыталась на ходу придумать, что ему отвечать. – Это я просто принесла помочь вашей маме, просто боль снять с коленки.
– Так, где, вы говорите, его можно купить? – строго спросили у неё.
– Нигде, – тут же выдала я, вспомнив слова Сергея. – Этот прибор не продаётся.
– А эти массажеры?
– Они тоже не продаются, – быстро ответила я, поспешно упаковывая массажеры обратно.
– Тогда зачем вы к нам пришли? – Тон, которым задали этот вопрос, ещё сильнее не понравился мне.
– Я же говорю, с проверкой, – на автомате выдала я. – В прошлом году…
– Откуда вы? – перебили её вопросом.
И я вместо ответа повторила представление и цель визита.
– В машине сидит мой начальник, – вдруг вспомнила я о Сергее. – Вы можете задать ему эти вопросы.
– Идёмте, – тем же тоном произнёс сын старушки, жестом указывая мне на выход.
Едва мы вышли, Сергей выскочил из машины и с видом рассерженного начальника набросился на меня, игнорируя стоящего рядом с ней мужчину.
– Марина Владимировна! – кричал он, указывая на телефон в своей руке. – У нас срочный вызов к пациенту!
– Но я… – начала было оправдываться я.
– Бегом в машину! – заорал Сергей. – Там ветерану плохо, «скорая» уже едет! Мы должны быть там раньше них! Это наш пациент, и мы обязаны убедиться, что ему окажут всю необходимую ему помощь! Вы тут отзыв взяли?!
– Я… нет… – промямлила я, чуть не плача. – Тут вот сын бабульки… – указала я на стоящего рядом со мной растерявшегося мужчину.
– Нет времени! – заорал Сергей, а в его руке снова зазвонил телефон. – Простите, – резко изменив тон, обратился он к сыну старушки, – нас срочно вызывают, мы к вам на обратном пути заедем.
И, отвечая на звонок, он развернулся и сел в машину. Я поспешила за ним. И мы уехали.
Сергей, обернувшись, подмигнул мне.
– Поехали, попьём кофе, – сказал он.
Водитель кивнул и свернул на стоянку кафе.
И снова громкий стук в ворота, визгливый лай мелкой собаки... Приветливая старушка открыла калитку, я ей улыбнулась, поздоровалась, и мы прошли в дом.
Выйдя из дома, я положила пустую коробку в багажник, и мы поехали обратно в город.
Вечером, уже дома, после ужина, Сергей развалился на диване.
– Рассказывай: что произошло на твоей первой сделке? – спросил он.
– Сын старухи прочитал инструкцию к массажерам, – избегая смотреть на Сергея, с неохотой ответила я.
– Я так и подумал, – ухмыльнулись мне в ответ. – Классическая ошибка всех новичков. Потеря контроля над ситуацией.
– А что мне было делать?
– В первую очередь не теряться. Как это произошло?
– Пока я бабульке делала процедуру, я отвернулась, а он взял из коробки упаковку от массажера, всё там прочитал и начал задавать мне вопросы.
– Какие вопросы?
– Почему на коробке и в инструкции написано: «Массажер на батарейках», – а мы говорим: физиокомплекс на дому?
Услышав её слова, Сергей рассмеялся.
– Ни вижу ничего смешного, – буркнула в ответ я.
– Детка, это же классика! – хохотал он. – Из этой ситуации выход очень простой и лёгкий.
– Какой? – не скрывая сарказма, спросила я.
– Валишь таких умников простыми вопросами. Давай покажу на примере. Сыграй мне роль этого бабулькиного сынка, умника, – махнул он мне рукой.
– Почему у вас на коробках написано: «Массажер на батарейках» – и в инструкции нигде не написано, что это физиокабинет на дому? – с сарказмом и злостью спросила я.
Меня так взбесила реакция Сергея, что я вдруг перестала его бояться.
– Уважаемая Марина, – строго обратился он ко мне, глядя прямо в глаза. – Вы давно лично посещали физиокабинеты в поликлинике? Вы помните, какие там устаревшие, ещё совдеповские приборы и громоздкое оборудование? Какое оно всё старое и удивительно как до сих пор работающее? А вы смотрели современные фильмы, где показывают заграничные клиники и какие у них там аккуратные, маленькие и удобные для применения в быту приборчики? Наши учёные не разучились создавать хорошие вещи и медицинские приборы в том числе. И то, что вы сейчас держите в своей руке, только маленькая часть от целого комплекса физиокабинета на дому.
– Вот! – ткнул в меня пальцем Сергей, когда я попрощалась с родителями и положила телефон рядом с ним на диван. – Если ты завтра вот так же будешь общаться с людьми, ты сразу найдёшь своих покупателей. Сейчас ты отлично сыграла роль.
«Играть роль» – эти слова вгрызались в мой мозг, когда я стучалась в очередную калитку.
«Сыграй роль, ты актриса», – повторяла я себе, улыбаясь бабуле, открывшей передо мной дверь.
«Я актриса», – продолжала я повторять, когда брала у старушки деньги за два массажера и прощалась с ней, давая обещание через месяц приехать и проверить, как она лечится.
– Молодец, – похвалил меня Сергей.
А машина уже мчалась по дороге в сторону города.
«Я играю свою роль, – твердила себе я, стоя в центре зала вечером в офисе и играя роль продавца массажеров. – Я актриса», – продолжала я твердить самой себе, глядя в глаза парализованного деда, но не видя его глаз, с улыбкой поздравляла стариков с получением уникального физиокомплекса для лечения на дому и брала у них деньги.
Прошла неделя. Затем другая. Неудачных, так называемых нулевых дней, когда я оставалась совсем без заработка, становилось всё меньше. И всё больше росла уверенность в своих силах. Я же актриса, я отлично играю свою роль, коплю денежку и осенью смогу уйти от Сергея, а Новый год встречу уже абсолютно свободной, найду себе хорошую работу, и всё у меня будет хорошо.
Очередной громкий стук в калитку, озадаченный взгляд открывшей старушки, гневные возмущения по поводу того, что старики некому не нужны, радостные вздохи удивления тому, что прибор помогает с первой процедуры, – и я с улыбкой выхожу из дома с пустой коробкой и деньгами в кармане.
На улице меня встретил Сергей с ещё одной старушкой.
– А вот и моя помощница, – громко произнёс он, указывая на меня. – А мы тут с Клавдией Петровной уже полицию собирались вызывать. Она мне пожаловалась, что у них тут неизвестные подозрительные люди ходят по домам, пенсионеров дурят, массажеры им какие-то неработающие продают.
– Ого! – удивилась я, растерявшись, а Сергей тем временем взял у меня коробку, положил её в багажник и закрыл его.
– Всё, уважаемая Клавдия Петровна, нам, к сожалению, пора. Вашу жалобу я записал, сейчас как раз поедем к вашему участковому и будем выяснять. А вы, уважаемая, сделали всё правильно. С незнакомцами не разговаривайте, чужаков в дом не пускайте и соседей всех своих предупредите. Всего вам хорошего, – тепло распрощался он с бабулькой, и мы уехали.
– Да-а-а, – протяжно произнёс он уже в машине. – Территорию придётся сменить.
– Что сделать? – переспросила я.
– Дома обсудим, – грубовато отмахнулся он.
Вечером после планёрки в офисе мы не спеша шли домой. Я не решалась приставать к нему с расспросами.
После ужина Сергей положил передо мной двести рублей.
– Я же два массажера сегодня продала, – сказала я, не решаясь смотреть в глаза Сергею.
– Знаю, – вздохнул он. – И у нас небольшая проблемка возникла. Пока ты была на сделке, я сидел и ждал тебя в машине, и хорошо, что я был в этот момент там. Старуху помнишь, что стояла со мной возле машины, когда ты вышла? Противный, бдительный негатив, – презрительно скривился он. – Она хотела войти к вам и слить тебе сделку. Я удерживал эту старушенцию возле себя, заговаривая ей зубы, пока ты спокойно продавала массажеры. Это и называется работа в команде. Я же делился с тобой своими сделками, когда ты мне помогала? – Я кивнула, соглашаясь. – Пока мы не можем работать с тобой на равных. Ты у нас уже не стажёр, но пока ещё и сама, без моей подстраховки работать не можешь, поэтому, как я и говорил тебе раньше, лучше поделиться, чем остаться ни с чем. – Я снова кивнула. – А теперь из-за этой противной старушенции нам с тобой завтра придётся сменить территорию.
– Почему? – удивилась я.
– Поясню, – вздохнул Сергей. Он упал на диван, не скрывая своей усталости, и зевнул. – Помнишь, я тебе рассказывал про правильную работу с территориями? – Я кивнула в знак согласия. – Этот одиннадцатый пункт очень важен. И помогает нам экономить время и силы. Наш город и пригород, с одной стороны, кажутся очень большими, а по факту планета Земля очень маленькая, и найти своё место под солнцем не все могут. Кто-то занял слишком много места, и поэтому не всем хватает. Так и в нашей работе. Зимой мы работаем в черте города, и, как правило, к весне территории, где не ступала нога продавца массажеров, практически не остаётся. Мы перенасыщаем рынок. А денежку мы же хотим получать каждый день.
– Поэтому, – продолжил Сергей, – мы следуем этому пункту, давая возможность заработать себе и другим. Но так делают, увы, не все. Компании-однодневки, которые так же, как и мы, ходят по домам, продавая всякую мелочёвку типа ножей, книжек, косметики или пылесосов, не всегда следуют общепринятым правилам. Ещё и обманывают доверчивых пенсионеров. И это называется порча территории. Когда перед нами прошли подобные продажники, проехали по ушам доверчивых пенсионеров, взяли у них деньги, не оставив товар. После таких приезжаем мы и попадаем на негатив, который перерулить очень сложно. И есть случаи, когда мы, столкнувшись с таким негативом, переруливаем его. Успокаиваем стариков, настраиваем их на позитив, но ничего им не продаём, а просто возвращаем им веру в хороших людей, а через час после того, как мы уехали с надеждой завтра приехать к ним уже с целью продажи, к этим старикам приходят недобросовестные продавцы и снова дурят их и обворовывают. И круг замыкается.
– Но что нам делать в этой ситуации? – спросила я.
– Я ещё не закончил. – Сергей сердито на меня посмотрел, и я, смутившись, отвела взгляд. – Так вот, – продолжил он. – Правильная работа с территорией – это правило, которое должны соблюдать все. Но, увы, его соблюдают только те, кто работает на перспективу и рассчитывает на долгосрочную стабильность в своей работе. Фирмам-однодневкам и мошенникам это не важно. Они получили прибыль здесь и сейчас, а что будет завтра, их не волнует.
Он снова сделал паузу.
– Мы так не работаем, – продолжил он. – Нам важно не только продать массажер здесь и сейчас, но и также важно, чтоб наши массажеры покупали и завтра, и послезавтра, и через месяц, и через год. И поэтому мы строго соблюдаем шесть шагов и двенадцать ступеней и никогда не обманываем наших покупателей. Да, мы говорим им не всю правду, понимаешь разницу?
Я кивнула, потому что именно этого ждал от меня Сергей, и опасалась задать вопрос, в чем же разница между «не врать» и «говорить не всю правду». По факту, как это ни называй, мы обманываем пенсионеров, продавая им массажер на батарейках по завышенной стоимости.
– Но в нашей работе есть момент, – продолжил Сергей, перебив мои размышления, – когда мы случайно, не желая навредить самим себе, всё же портим себе территорию. Так получилось в этот раз. Мы, как ты уже заметила, две недели ездили в один и тот же посёлок и на разных улицах продавали там массажеры. Деревня маленькая, там все друг друга знают, слухи расходятся быстро, территория была для нас хорошая. Люди приветливые, с деньгами, покупали охотно, но, как ты понимаешь, после того как мы уезжали, они быстро остывали, приходили в себя. И понимали, что их надежды не совсем оправдались.
– То есть они понимали, что их обманули, – не удержалась я и высказала вслух, что думала.
– Ещё раз повторяю! – повысил тон Сергей. – Мы никого не обманываем, мы просто не говорим им всю правду, а вот что после наших слов останется в голове у наших слушателей, это уже не наша проблема. Мы им процедуру сделали? Сделали! Массажер помогает? Помогает! Курс лечения им оставили? Оставили!.. Проблема в том, что после нашего ухода они эти массажеры, как правило, даже из коробки не достают и ничего не делают. А потом возмущаются, что их обманули. А чтоб наш массажер им помогал, нужно его хотя бы из коробки достать да подержать его на больном месте, как написано. Но они даже этого не делают! – чуть ли не заорал Сергей, активно жестикулируя. – Понимаешь? Не делают! – возмущался он. – Им проще обвинять всех и вся, что кругом мошенники и обманщики, чем взять листок с курсом лечения, просто его прочитать, достать массажер, вставить в него батарейки, сесть удобно на диванчик и расслабиться, подержав массажер на больном месте! А нам из-за таких вот тупиц и лентяев придётся завтра искать новую территорию, а ещё мне пришлось негатив сегодня разруливать и спичевать старуху, чтоб тебе дать возможность заработать хоть что-то!
Сергей заметно выдохся после такой эмоциональной речи.
– Принеси мне воды, пожалуйста, – хрипло произнёс он.
Я тут же поспешила выполнить его просьбу.
– Прости, – уже тихо сказал он, отдавая мне пустую кружку. – Я немного не сдержался, просто бесят меня таки старушенции, сующие свой нос везде и всюду. А ещё я завтра должен найти нам хорошую территорию, чтобы мы с тобой могли хорошо заработать, а это очень тяжело. Ты даже не представляешь, насколько сложно мне нести ответственность мало того, что за себя и обеспечить продажу и заработок себе, – я же обязан дать возможность заработать ещё и тебе. «А это о-о-о-о-очень сложно», —протяжно произнёс он и шумно выдохнул. – Всё, минутная слабость прошла. Давай ложиться спать.
Снова ранний подъем, пляски в офисе, дальняя дорога и долгий рабочий день.
Лето, жара, машина без кондиционера – и открытые окна нас не спасали. А жёсткие требования к внешнему виду не позволяли одеваться согласно погоде, только усугубляли наше положение. Пока ехали, можно было побыть без галстука или расстегнуть пару верхних пуговиц – до момента, пока мы не приезжали на место.
Снова громкий стук в калитку и лай собак.
Первую сделку, как обычно, совершали вместе с Сергеем. Это называлось «отбить машину».
Продав четыре массажера, Сергей выбрал дом, и я пошла сама.
Я уверенно представилась открывшему мне мужчине и пошла за ним в дом.
Играя роль продавца, я в красках описывала наш чудо-прибор, сделала процедуру бабульке на коленке. Бабуля охала, ахала, радуясь, что коленка не болит и ей стало хорошо, и я упустила из виду момент, когда пригласивший меня в дом мужчина, сын этой бабульки, взял пустую коробку от массажера и сидел, внимательно изучая инструкцию. Бабуля продолжала восторженно охать и ахать, спрашивая, где его можно купить – такой чудо-прибор.
– Погоди, мама, – жестом остановил её мужчина, читая инструкцию, а я уже начала нервничать и вспоминать слова своего учителя, что нельзя допускать посторонних к упаковкам и инструкции от массажеров.
«По этой причине мы всегда берём большую картонную коробку, из неё достаём наши массажеры, упаковку от них всегда убираем обратно в большую коробку, закрываем её и делаем всё, чтоб будущий покупатель даже не вспоминал о том, что эта упаковка вообще была».
– В инструкции написано, – перебил мои размышления сын хозяйки, – что это массажер на батарейках, а вы говорите, что это физиокабинет на дому.
Он пристально посмотрел на меня.
– Так… это… – замялась я. – Не то... о чем я вам говорила… – пыталась на ходу придумать, что ему отвечать. – Это я просто принесла помочь вашей маме, просто боль снять с коленки.
– Так, где, вы говорите, его можно купить? – строго спросили у неё.
– Нигде, – тут же выдала я, вспомнив слова Сергея. – Этот прибор не продаётся.
– А эти массажеры?
– Они тоже не продаются, – быстро ответила я, поспешно упаковывая массажеры обратно.
– Тогда зачем вы к нам пришли? – Тон, которым задали этот вопрос, ещё сильнее не понравился мне.
– Я же говорю, с проверкой, – на автомате выдала я. – В прошлом году…
– Откуда вы? – перебили её вопросом.
И я вместо ответа повторила представление и цель визита.
– В машине сидит мой начальник, – вдруг вспомнила я о Сергее. – Вы можете задать ему эти вопросы.
– Идёмте, – тем же тоном произнёс сын старушки, жестом указывая мне на выход.
Едва мы вышли, Сергей выскочил из машины и с видом рассерженного начальника набросился на меня, игнорируя стоящего рядом с ней мужчину.
– Марина Владимировна! – кричал он, указывая на телефон в своей руке. – У нас срочный вызов к пациенту!
– Но я… – начала было оправдываться я.
– Бегом в машину! – заорал Сергей. – Там ветерану плохо, «скорая» уже едет! Мы должны быть там раньше них! Это наш пациент, и мы обязаны убедиться, что ему окажут всю необходимую ему помощь! Вы тут отзыв взяли?!
– Я… нет… – промямлила я, чуть не плача. – Тут вот сын бабульки… – указала я на стоящего рядом со мной растерявшегося мужчину.
– Нет времени! – заорал Сергей, а в его руке снова зазвонил телефон. – Простите, – резко изменив тон, обратился он к сыну старушки, – нас срочно вызывают, мы к вам на обратном пути заедем.
И, отвечая на звонок, он развернулся и сел в машину. Я поспешила за ним. И мы уехали.
Сергей, обернувшись, подмигнул мне.
– Поехали, попьём кофе, – сказал он.
Водитель кивнул и свернул на стоянку кафе.
И снова громкий стук в ворота, визгливый лай мелкой собаки... Приветливая старушка открыла калитку, я ей улыбнулась, поздоровалась, и мы прошли в дом.
Выйдя из дома, я положила пустую коробку в багажник, и мы поехали обратно в город.
Вечером, уже дома, после ужина, Сергей развалился на диване.
– Рассказывай: что произошло на твоей первой сделке? – спросил он.
– Сын старухи прочитал инструкцию к массажерам, – избегая смотреть на Сергея, с неохотой ответила я.
– Я так и подумал, – ухмыльнулись мне в ответ. – Классическая ошибка всех новичков. Потеря контроля над ситуацией.
– А что мне было делать?
– В первую очередь не теряться. Как это произошло?
– Пока я бабульке делала процедуру, я отвернулась, а он взял из коробки упаковку от массажера, всё там прочитал и начал задавать мне вопросы.
– Какие вопросы?
– Почему на коробке и в инструкции написано: «Массажер на батарейках», – а мы говорим: физиокомплекс на дому?
Услышав её слова, Сергей рассмеялся.
– Ни вижу ничего смешного, – буркнула в ответ я.
– Детка, это же классика! – хохотал он. – Из этой ситуации выход очень простой и лёгкий.
– Какой? – не скрывая сарказма, спросила я.
– Валишь таких умников простыми вопросами. Давай покажу на примере. Сыграй мне роль этого бабулькиного сынка, умника, – махнул он мне рукой.
– Почему у вас на коробках написано: «Массажер на батарейках» – и в инструкции нигде не написано, что это физиокабинет на дому? – с сарказмом и злостью спросила я.
Меня так взбесила реакция Сергея, что я вдруг перестала его бояться.
– Уважаемая Марина, – строго обратился он ко мне, глядя прямо в глаза. – Вы давно лично посещали физиокабинеты в поликлинике? Вы помните, какие там устаревшие, ещё совдеповские приборы и громоздкое оборудование? Какое оно всё старое и удивительно как до сих пор работающее? А вы смотрели современные фильмы, где показывают заграничные клиники и какие у них там аккуратные, маленькие и удобные для применения в быту приборчики? Наши учёные не разучились создавать хорошие вещи и медицинские приборы в том числе. И то, что вы сейчас держите в своей руке, только маленькая часть от целого комплекса физиокабинета на дому.
