Сказы про бизнес (рассказы сибирского предпринимателя)

04.05.2021, 21:27 Автор: Петр Муратов

Закрыть настройки

Показано 18 из 20 страниц

1 2 ... 16 17 18 19 20


Знание английского для ведущего менеджмента 'Аквафора' обязательно.
       Дорогого стоит знание Джозефом американских правил бизнеса, сертификации и патентоведения. На регулярно проводимых 'Аквафором' семинарах региональных дилеров выступления Джозефа неизменно пользуются повышенным интересом. Он обычно выступает с анализом рынка бытовой и промышленной водоподготовки в США и Европе, новых требований в области сертификации, тенденций и перспектив развития. Почему нам должно быть интересно положение дел на Западе? Да потому что всё, что там происходит, по крайней мере, в нашей сфере деятельности, почти с точностью повторяется в России лет через пять, а то и быстрее (лишь кризис, язви его в печенку, шарахнул почти одновременно). Основа фильтров 'Аквафор' (углеволокно 'Аквален-1' и более усовершенствованный 'Аквален-2') запатентованы и сертифицированы, помимо России, на Западе. Это позволяет реализовывать продукцию 'Аквафора' во многих странах, что вызывает особую гордость его сотрудников.
       Помню, как Джозеф в начале нулевых годов предсказал значительное перераспределение потребительского рынка в связи с началом бурного развития компаний-ритейлеров (сетей) в России. Он тогда настоятельно рекомендовал всем дилерам готовиться к существенному перетоку покупателей в сети и предлагал продумать будущее с ними взаимодействие, давая много практических советов. Мы, провинциалы-сибиряки (и не только), тогда рассеяно внимали его речам, подсознательно надеясь, что мифические сети - это не для нас, а для Европы, Штатов, максимум, для Москвы с Питером. Ага, как же! Довольно скоро стратегия и тактика взаимодействия с сетями стали для нас одним из основных направлений деятельности.
       Но вернемся в прошлое. В Соединенных Штатах, по всей видимости, распространено открытие дилерских представительств путем их прямого учредительства, поэтому и новосибирских дилеров, компанию 'Сибирь-экология', 'породил' сам 'Аквафор'. Хотя 'компания' - слишком громкое для нее определение. В качестве руководителей были наняты два немолодых новосибирца Саша и Боря, производивших вполне приятное впечатление. Мне неизвестно, почему выбор питерцев пал именно на них.
       'Сибирь-экология' начала активную деятельность. Помимо оптовой торговли, Саша с Борей организовали розничную, открыв несколько небольших точек по городу с ассортиментом 'Аквафора'. Однако эти точки они оформили на два своих ООО: 'Дом и К' и 'Коллектив'. Запомним этот факт. Вообще-то, питерские хозяева об этом знали, но внимания поначалу не заостряли. Дела обстояли хорошо, ну, а скромная розничная выручка - так, на карманные расходы директорату, главное - опт.
       Получить товар напрямую в 'Аквафоре' нам никак не удавалось: обращайтесь, мол, к нашим дилерам. Приходилось мириться, брать у них. Сотрудничали мы плодотворно, но вскоре узнали один прелюбопытнейший факт: 80% оборота 'Сибирь-экология' делает благодаря нам! Что ж, положение вещей для Саши с Борей просто идеальное: общий оборот хороший, питерское руководство довольно. Напрашивалась прямая аналогия с ситуацией книжных времен, когда мы сами были посредниками между чкаловской ярмаркой и книготоргами. Потому-то и не давала покоя мысль: нельзя ли исключить из цепочки эту самую 'Экологию', привыкшую к безбедной жизни? Не знаю, волновал ли сей факт Сашу с Борей, но они, в отличие от нас, ничего не предпринимали для изменения столь уязвимого для себя положения. Да уж, книжная 'дрессировка' пригодилась нам на всю жизнь.
       Наконец, крамольная мысль об исключении из цепочки лишнего посредника была нами 'Аквафору' озвучена. Питерцы знали о нас и, более того, имели представление о наших возможностях, поэтому почва для разговора, как нам казалось, была подготовлена. Однако реакция 'Аквафора' на наше предложение была отрицательной, что нас почти не удивило. Ведь кто являлся учредителем 'Сибирь-экологии'? Правильно, само же руководство 'Аквафора'.
       Тут попадается на 'химии' Виталик Патус, и куда он ушел от нас, вы помните - в 'Сибирь-экологию'. Превращение дуумвирата в триумвират, в составе Саши, Бори, 'а также примкнувшего к ним' Виталика нас с Женей теперь уже просто разозлило.
       Мы поставили 'Аквафор' в известность, что если они не станут работать с нами напрямую, мы товар в 'Сибирь-экологии' больше не возьмем! Подобный ультиматум питерцев не смутил: 'Тогда, ребята, вам фильтры 'Аквафор' вообще негде будет брать! На прямые поставки не надейтесь - извольте считаться с нашими дилерами! И учтите, если у кого-то из других дилеров, особенно тех, кто поближе к вам, вдруг резко вырастет заказ, мы точно будем знать, откуда 'дует ветер'! Последствия для таких ослушников будут самые печальные, не думаем, что они из-за вас будут рисковать!' И строго предупредили тех дилеров, у которых, по их мнению, мы могли взять товар в обход обиженной 'Сибирь-экологии'.
       М-да... Честно говоря, мне интересно, что бы стал делать в такой ситуации американский предприниматель. Нам же, твердо пошедшим на принцип, надо было срочно что-нибудь придумывать: доля фильтров 'Аквафор' в обороте была значительна, и терять ее не хотелось.
       Что же делать? Что делать... Продолжать кормить 'Сибирь-экологию'? Видеть их самодовольные лица, преисполненные осознанием собственной незаменимости? А вот хрен вам! Интриговать не стану, обошли мы эту ситуацию тривиально: 'ослушников', из числа иногородних дилеров 'Аквафора', все же нашли. Кого? Не скажу никогда!
       Но тут встала проблема. На каждой коробке стояла надпись города или просто первая буква его названия, куда 'Аквафор' якобы отгружал товар, прибывавший, в конечном итоге, к нам. Городов в Сибири не так уж много, чтобы не догадаться при желании. Конечно, товар шел прямиком в Новосибирск, но где гарантия отсутствия в наших рядах осведомителя конкурентов? Подставлять людей, согласившихся нам помочь с поставками 'Аквафора', мы не могли ни в коем случае! Категорически!
       И вот, только представьте себе директора (Женю) и его зама (меня), регулярно получавших товар с вагона. Никому не доверяли, строго вдвоем, благо оба водили грузовик! Получили, тут же на земле разложили все коробки, нашли надпись города или первой буквы его названия, аккуратно лезвием срезали надписи, еще раз внимательно осмотрели каждую коробку, и только после этого привезли на склад! 'Конспиг-гация, батенька, конспиг-гация превыше всего!', как некогда говаривал вождь мирового пролетариата.
       И так почти полгода! Но главный результат был всё же достигнут: собственный оборот 'Сибирь-экологии' провалился в разы, что зримо продемонстрировало питерским хозяевам истинную цену их дилеров. Мы же почти не снизили оборота по фильтрам 'Аквафор'. Но и сознательно его не увеличивали, ведь время теперь уже работало на нас. Да еще и цены по городу опустили, чтоб 'триумвирату' стало совсем 'весело'.
       В 'Аквафоре' знали, что, несмотря на все потуги, их товар у нас в продаже имелся. Но разве они не понимали, что если человек захочет, никакие препоны его не сдержат? 'Ослушников'-поставщиков было несколько, заказ как бы размазан, поэтому через кого мы получали товар, в Питере не вычислили. Скорее всего, они догадывались, но не стали 'гнать волну': во имя чего, скажите на милость? Ведь, самое главное, мы продвигали ИХ товар, увеличивали ИХ оборот, наращивали ИХ прибыль, хотя и о-очень своеобразным способом. Причем куда грамотнее их дилеров.
       Одним словом, 'критическая масса' недовольства 'Сибирь-экологией' у 'Аквафора' продолжала расти, требовался лишь детонатор для впечатляющего взрыва.
       И 'детонация' произошла! Хайри-джяным, изволь пожаловать на свет рампы! Твоя роль на сей раз - 'Человек с факелом'. 'Факел' - его непомерные амбиции и уязвленное самолюбие.
       Когда он работал в 'Технотрейде', рутина общеорганизационной деятельности полностью лежала на его компаньоне Дмитрии. Муртазаев даже не брал в голову, что функционирование любого хозяйствующего субъекта без нудной ежедневной тягомотины, вообще-то, абсолютно невозможно. Он считал себя 'художником', который выше всей этой 'мерзости'.
       У нас продолжилось то же самое. Хайри постоянно подчеркивал свою квалификацию и незаменимость. Его передергивало при одном только упоминании о 'транспорте', 'складе', 'бухгалтерии', 'накладных расходах' и так далее. Он часто высокопарно изрекал:
       - Я работаю с заказчиком, составляю проект, претворяю инженерный замысел в жизнь, а вы лезете ко мне с какими-то сраными 'транспортными расходами'! Знать ничего не желаю!
       Мы лишь слабо пытались что-то возразить:
       - Но позволь, Хайри, без этого твоя, да и любая другая деятельность станет невозможной!
       Никто не спорит, генераторы идей нужны, можно даже мириться с их нежеланием 'ковыряться в земле', летай лишь, твори! Иногда даже нужно создавать им 'тепличные' условия. Но... Настораживал еще один момент: упорное сопротивление Хайри приему новых спецов по 'промышлёнке'. Он ревностно оберегал свой монопольный привилегированный статус, ведь именно это и позволяло ему столь откровенно нагло 'гнуть пальцы'. Однако вскоре чисто физически хватать Хайри на всё уже не стало. Плюс, напомню, его 'химия' с клиентской базой.
       После ухода от нас в начале 2003 года Хайри открыл свою конторку с колоритным названием 'Акваспец'. Хорошее, кстати, имечко, мы это оценили. Но вот проблема: 'автономное' плавание под новой красивой вывеской очень быстро заставило Хайри спуститься с небес на землю, ведь решать бесконечные, невыносимо скучные оргвопросы теперь приходилось самому. То, что раньше делалось незаметно, как бы само собой, превратилось в огромное препятствие, учитывая его тонкую душевную организацию. Демонстрировать подчеркнутое презрение к нудной рутине было уже не перед кем.
       Помыкавшись некоторое время, 'акваспец' понял, что пора к кому-то 'чалиться'. Связей с Патусом, простившимся с нами в том же году, Хайри не терял и, благодаря отличной рекомендации Виталика, был принят на работу в 'Сибирь-экологию' с распростертыми объятиями. Это, по идее, должно было их серьезно усилить, ведь 'холодная война' с нами, к тому моменту, шла полным ходом.
       Вскоре 'художнику' в голову пришла замечательная идея, как, используя это противостояние, захватить власть в 'Сибирь-экологии'. Он решил съездить в Питер и предложить руководству 'Аквафора' свой бизнес-план реформирования и дальнейшего развития 'Сибирь-экологии' в сложившихся условиях.
       Я упоминал про умение Хайри располагать к себе людей: бархатистый голос, умное лицо с тонкими, немного восточными чертами, застенчивая улыбка. Очкастый, худой, длинный - с виду типичный ученый-физик (в прошлом, он им и являлся). Хайри сразу вызывал симпатию, ничего не скажу - менеджер продаж из него высший класс. Даже подсаживался к клиенту с соблюдением норм фэн-шуя. Неудивительно, что и в Питере обаятельный крымчак произвел на руководство 'Аквафора' самое благоприятное впечатление - это вам не 'колхозники' Саша с Борей. Истинную цель визита в Питер Хайри от 'триумвирата', разумеется, скрыл.
       Его идея по спасению 'Сибирь-экологии' заключалась в форсирован-ном развитии нового направления - промышленной водоподготовки. Дескать, мои опыт, знания и наработки, растущая потребность в развитии именно этого направления дадут, в конечном итоге, быструю прибыль. А ее можно будет пустить на спасение направления по бытовым фильтрам. В результате, ваш новосибирский дилер, в лице 'Сибирь-экологии', но под МОИМ чутким руководством, вновь встанет на ноги и 'шарахнет по мозгам' обнаглевшей компании 'Экологическая техника', заставив всерьёз с собой считаться! Нужен лишь новый, ну-у совсем небольшой, финансовый транш с вашей стороны для первотолчка, а уж дальше всё будет делом техники и пойдет, как по маслу.
       Не сложно догадаться, что возвращался домой Хайри с чувством глубокого удовлетворения от правильно понимаемого руководством 'Аквафора' его стратегического замысла и... Внимание! С заветной 'ксивой' в кармане, в виде удостоверения генерального директора компании 'Сибирь-экология', официального дилера 'Аквафора'! Браво!
       Придя утречком на работу, Хайри начальственным, не терпящим возражений тоном, ошарашил 'триумвират' объявлением о начале новой жизни в их конторе. И, первым делом, договорился о встрече с нами.
       Помню, как, войдя к нам, в свой бывший офис, он критически оглядел всё вокруг и о чем-то хмыкнул себе под нос. Потом с многозначительным видом уселся, забросив ногу на ногу, и небрежно подал Жене свои корочки.
       - Ну что? Наступила новая реальность, и нам стоит продумать стратегию новых взаимоотношений! - с пафосом начал 'акваспец'.
       Женя, изучив 'ксиву', улыбнулся:
       - О, Хайри, я поздравляю тебя! Но я ведь не могу даже разговаривать с тобой на равных: ты - генеральный директор, а я простой... А если серьезно, мне непонятно, что ты хочешь от нас услышать. Ведь ничего не изменится, рынок мы вам не отдадим и снова 'ложиться' под вас не намерены. Что обсуждать?
       Словом, встреча ни к чему не привела. Да и к чему она, собственно, могла привести? Непонятно.
       А жизнь продолжилась. Хайри набрал заказов по 'промышлёнке' и закупил оборудование на выделенный 'Аквафором' транш. Для Саши и Бори новое направление оказалось 'терра инкогнита'. Они с благоговением наблюдали за неведомым 'священнодействием' своего нового генерального. А Хайриша исполнил свою заветную мечту: воспарил над суетой, уйдя от текучки и рутины повседневных дел, для этого вполне годился бывший директорат. Однако уйти от себя самого ему не удалось, в результате приключилась весьма колоритная и очень поучительная история.
       Хайри заключил договор со строительной компанией 'КСК' на проектирование, поставки и консультации по монтажу систем водоподготовки на крупные объекты строительства. И вот, у одного очень небедного заказчика из райцентра Парабель Томской области при сдаче в эксплуатацию огромного коттеджа заработало всё, кроме системы водоподготовки на весь дом. Хайри, зная наперед, что ничего и не должно было заработать, скатался в Парабель, представился хозяину коттеджа и предложил оперативно всё исправить за скромное вознаграждение в тысячу баксов. Для заказчика эта сумма была, похоже, не проблемой и он согласился - лишь бы все заработало. Повозившись денек, Хайри запустил систему как надо, пересчитал зелененькие, раскланялся с хозяином и уехал домой, весьма гордый собой.
       Довольный заказчик позвонил в 'КСК' и, сделав назидательное внушение специалистам компании за непрофессионализм, доложил о снятии проблемы.
       Те, сконфузившись, поинтересовались:
       - А кто приезжал?
       - Приятный такой, хорошо разбирающийся в деле молодой человек по фамилии Муртазаев. Всё махом исправил за не очень большую сумму. Не то, что вы, неумёхи!
       - Кто-кто-кто приезжал?!
       На следующий день к Хайри пришла делегация 'КСК' в составе начальника проекта и мастера, выполнявших тот заказ. О чем они беседовали слышно не было, из-за тонкой стенки доносилось лишь приглушенное 'бу-бу-бу', однако децибелы напряженного диалога всё время возрастали. Что говорили уязвленные 'крысиной' выходкой Хайри представители 'КСК', я, конечно, приблизительно представить могу: 'Ты что же, гад (вполне могло быть другое слово), делаешь?! Нас подставил, да еще бабки с клиента снял! Чтоб духу твоего в Парабели больше не было!'
       

Показано 18 из 20 страниц

1 2 ... 16 17 18 19 20