Хочу еще единичек! Или - накипело

Сегодня у меня нашествие странных комментаторов - но обычно я мило улыбаюсь и продолжаю работать (даже получая негативный отзыв), но сегодня "накипело" и я решила высказаться. В общем, было несколько негативных комментариев в стиле "ниасилил", "Сложный стиль" и все в этом духе (вкусовщина чистой воды). В итоге пришла верная читательница, высказалась в защиту полюбившегося ей текста, в ответ на нее и меня вылили помои, объявив, что теперь-то мне точно поставят единичку!
Ну, во-первых, это все равно увеличивает общий рейт, хоть и снижает средний балл, и если вы, уважаемые посетители этого не знали... в общем, можете наставить мне хоть сотню колов - это лишь покажет вашу беспомощность.
Во-вторых - с каких это пор автор или чего читатели должны молчать в ответ на подобные выпады? Я уценю себя и свои книги, уважаю своих читателей и не позволю оскорблять их в своих же ветках комментов.

Уважаемые авторы - а часто ли у вас бывают подобные скандалы в комментариях и как вы с этим боритесь? Чистить комменты я не хочу, чтобы не говорили потом, что я оставляю только хорошие отзывы, но и допускать хамства тоже не хочется. Игнор, конечно, хорошая реакция - но не в случае нападок на читателей.